MAINTENANCE

ホームページ保守

ホームページは公開して終わりではなく、内容の更新やお守りに動き続けるための作業が続きます。FLIPFLOPでは、当方で制作したサイトを対象に、公開後の保守プランをご用意しています。

※他社で制作したサイトの保守は、原則としてお受けしておりません。

PLANS

プラン一覧

プラン 月額（税込） 対象 こんな方に
スタンダード保守プラン 5,500円 WordPressサイト サイトをお守りに運営したい方
ビジネス成長プラン 11,000円~ WordPressサイト・静的サイト 更新が多い方、サイトを継続的に育てたい方

静的サイトは、保守契約なしで必要なときだけのスポット依頼も承っております。

WORDPRESS

WordPressサイトの保守（スタンダード保守プラン）

WordPressは、本体・テーマ・プラグインの更新が続くことが前提の仕組みのため、保守が欠かせません。当方で制作したWordPressサイトは、原則として当方での保守契約をお願いしておりますが、社内にご担当者がいらっしゃる場合の自社での保守や、他社への保守のご依頼もお選びいただけます。

月額5,500円（税込）

含まれる作業

  • WordPress本体・テーマ・プラグインの定期更新と、更新後の表示・動作確認
  • 定期バックアップ
  • アクセスレポートの提出
  • システムチェック
  • テキスト修正・画像（補正含む）差し替え（月1カ所まで）
  • トラブル時の対応（バックアップからの復旧、発生源の調査と状況のご報告）

※画像の補正は、補正とサイズ調整までとなります。加工などは、スポット料金の「画像レタッチ・加工」で承ります。

バックアップについて

  • 月1回、サイトのデータを手動でバックアップし、当方の環境に保存します（最大3か月分を保管）
  • ご希望に応じて、プラグインによる自動バックアップを設定できます。頻度は毎日・毎週・隔週・毎月から選べます（最大2回分を保管）
  • 自動バックアップはサーバ内に保存されるため、サーバ自体に障害が起きる場合に備えて、月1回の手動バックアップを別の場所に保管しております

トラブル時の対応

改ざんや表示不具合などが起きた場合は、次の範囲で対応します。

  1. バックアップからの復旧
  2. 発生源の調査と状況のご報告
    • ファイルの変更痕跡の確認
    • ご利用のサーバで確認できる範囲のログの確認
    • サーバ会社の障害・メンテナンス情報の確認
    • プラグインの更新状況や不具合情報の確認

調査は上記の範囲で行うもので、原因の特定や、直接的な証拠が得られるものではありません。

STATIC SITE

静的サイトの場合

静的サイト（WordPressなどのシステムを使わず、HTMLで作られたサイト）は、更新が必要なシステムがほとんどないため、保守契約は必須ではありません。

  • 修正が必要なときだけ、スポットでご依頼いただけます（料金は下記のスポット料金をご覧ください）
  • 更新が多い場合や、定期的に任せたい場合は、「ビジネス成長プラン」をご利用いただけます
  • 制作データは、保守契約の有無にかかわらず、納品から3年間は当方で保管しております
BUSINESS GROWTH

ビジネス成長プラン

更新が多いサイトや、サイトを継続的に育てて、改善したい方向けのプランです。

  • WordPressサイトの場合：スタンダード保守プランの内容に加えて、下表の作業が含まれます
  • 静的サイトの場合：月1回のバックアップ（最大3か月分を保管）、システムチェック、トラブル時の発生源の調査と状況のご報告に加えて、下表の作業が含まれます
タイプ1 タイプ2 タイプ3 タイプ4
月額（税込） 11,000円 16,500円 33,000円 お見積り
テキスト修正・画像（補正含む）差し替え 月3カ所まで 月5カ所まで 回数の制限なし※ 回数の制限なし※
お知らせ投稿 × 月1件まで 月4件まで 回数の制限なし※
アクセスレポート ○ ○ ○ ○
オンラインでのサポート・調査 月1時間まで 月1時間まで 月1時間まで ○
CSSが絡む修正 × × ○ ○
ローカルサポート × × ○（東京近郊・交通費実費） ○（東京近郊・交通費実費）
ブログ記事の作成・YouTube運用など × × × 内容によりお見積り

※テキスト修正についてはライティングを含まない軽度の修正が対象です。1回あたりの作業量が大きいものは、別途ご相談となります。

※画像の補正は、補正とサイズ調整までとなります。

※お知らせ投稿は、「お知らせ欄」があるサイトが対象です。ただし、原稿はほぼそのまま掲載するもので、画像は1枚まで含みます。修正や更新とは別にカウントします。

アクセスレポートは簡易的で、絞って出しております。詳細なレポートをご希望の場合は、ご相談ください。

OUT OF SCOPE

保守の範囲外となる作業

次の作業は、内容を確認したうえで別途ご相談となります。費用が発生する場合は、事前にお見積りをお伝えします。

  • 不正なファイルの除去や、再発防止のための対策
  • 検索エンジンへの再審査の申請
  • 被害が大きく、専門的な対応が必要な場合の対応
    （必要に応じて、セキュリティの専門業者への依頼をご提案いたします。その場合の費用は、お客様のご負担となります）
  • サーバ会社側の障害やアカウントに関する対応
    （サーバ会社へのお問い合わせが必要になる場合があります）
  • 各プランの「カ所数」を超える修正、やプランに含まれない作業（下記のスポット料金をご覧ください）
SPOT PRICE

スポット料金（修正内容別）

保守契約のない静的サイトの修正や、各プランに含まれない作業の料金です。

項目 料金（税込） 備考
修正更新基本料金 5,500円 ご依頼ごとにかかります。保守契約中のお客様にはかかりません
テキスト修正・画像差し替え 1,650円 1カ所
お知らせ投稿 3,300円 1件（画像1枚まで含む）
画像レタッチ・加工 1,100円~ 1枚
新規ページ追加 16,500円~ 内容によりお見積り
メニュー・サブメニューの変更・追加 11,000円~
CSSが絡む修正 3,300円~ 1カ所
固定ヘッダー作成 5,500円~ アニメーションは11,000円~
イラスト作成 5,500円~ 内容により変動
アイコン作成 2,200円~ 内容により変動
写真撮影 7,700円~ 交通費別途
調査・サポート（オンライン） 5,500円／1時間
トラブル調査 お見積り
サイトリニューアル・動画制作 お見積り
TERMS

ご契約について

  • 最低契約期間は3カ月です。プランを変更する場合も、ご変更した月から3カ月間は継続いただきます。
  • 解約・プラン変更は、解約したい月の前月20日までにお申し出ください。

あらかじめご了承いただきたいこと

  • 修正や更新、サポート時間など、月ごとに上限のあるものは、翌月に繰り越すことはできません。
  • バックアップから復旧すると、バックアップを取った時点の状態に戻ります。それ以降に追加・変更した内容は、再度登録が必要になる場合があります。
  • 改ざんに長期間気づかなかった場合、保管しているバックアップがすべて影響を受けている可能性があり、復旧できないことがあります。
  • 復旧だけでは、原因となった弱点を残し、再び同じ被害を受けることがあります。そのため、復旧とあわせて調査を行います。
  • 保守を行っていても、トラブルの発生を完全に防げるわけではありません。
CONTACT

まずはお気軽にご相談ください

保守プランのご相談・お見積りは無料です。
「どのプランが合うかわからない」というご相談だけでも歓迎します。

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